WhatsApp Rotator

WhatsApp Rotator membuat satu link untuk mengarahkan calon pelanggan ke nomor anggota tim. Konektor memilih nomor tujuan sebelum aplikasi WhatsApp terbuka.

Tidak perlu scan QR

Masukkan nomor tujuan secara manual. Rotator tidak memerlukan sesi perangkat, scan QR, atau akses ke percakapan WhatsApp.

Kapan menggunakan Rotator

Gunakan Rotator jika Anda ingin:

membagikan satu link WhatsApp pada iklan, bio, atau website;
membagi trafik ke beberapa anggota sales atau customer service;
mengatur peluang pembagian dengan bobot;
menyiapkan pesan pembuka;
melihat jumlah klik dan lead pada rotator.

Rotator bukan Inbox. Rotator mengarahkan pengunjung ke aplikasi WhatsApp masing-masing, sedangkan Unified Inbox memungkinkan tim membaca dan membalas percakapan dari Konektor melalui koneksi resmi.

Sebelum mulai

Siapkan:

akses owner atau admin ke workspace;
nama setiap anggota tim;
nomor WhatsApp dalam format internasional tanpa tanda +, spasi, atau tanda hubung, misalnya 62812...;
pesan pembuka singkat;
pembagian yang diinginkan untuk setiap nomor.

Gunakan nomor uji yang aman untuk memeriksa link. Jangan memakai nomor pelanggan sebagai data pengujian.

Buat link pertama

Buka WhatsApp > Link WhatsApp (Rotator).
Klik Buat Link.
Isi Nama Rotator, misalnya Tim Sales Utama.
Isi Slug Link, misalnya sales-utama.
Isi Template Pesan Default.
Pada Nomor WhatsApp, isi baris pertama: Nama Agen, Nomor WhatsApp, dan Bobot Distribusi.
Klik Tambah Nomor untuk setiap nomor tujuan tambahan, lalu isi baris barunya.
Klik Buat Rotator.

Slug hanya boleh berisi huruf kecil, angka, dan tanda hubung. Gunakan nama yang mudah dikenali dan tidak memuat nomor telepon atau data pelanggan.

Atur bobot distribusi

Bobot menentukan peluang suatu nomor dipilih. Bobot bukan jumlah chat yang dijamin.

Tujuan	Contoh bobot
Pembagian setara untuk dua nomor	`50` dan `50`, atau nilai sama lainnya.
Agen utama menerima lebih banyak trafik	`80` untuk agen utama dan `20` untuk agen cadangan.
Pembagian setara untuk tiga nomor	Beri ketiganya nilai yang sama.

Konektor juga dapat mempertahankan nomor yang pernah dipilih untuk pengunjung yang sama selama nomor tersebut masih aktif. Karena itu, hasil beberapa klik dari satu browser tidak selalu menunjukkan pembagian keseluruhan.

Atur pesan pembuka

Tulis pesan yang membantu agen memahami maksud calon pelanggan, misalnya:

Halo, saya ingin bertanya tentang Paket Bisnis.

Konektor menambahkan kode pengunjung ke pesan untuk membantu pencocokan. Jika Anda ingin mengatur posisinya, gunakan tag [uniquecode] satu kali pada Template Pesan Default.

Salin dan uji link

Cari rotator yang baru dibuat.
Pada baris Direct, klik ikon dengan judul Salin Link.
Kirim link kepada diri sendiri.
Buka link dari ponsel.
Pastikan WhatsApp membuka nomor tujuan yang terdaftar.
Pastikan pesan pembuka tampil dengan benar.
Kembali ke halaman Rotator dan periksa Total Klik serta Total Lead.

Rotator siap dibagikan setelah link membuka WhatsApp dengan nomor dan pesan yang benar. Preview dari bot atau aplikasi tertentu dapat tidak dihitung sebagai kunjungan manusia.

Untuk menguji distribusi baru, gunakan beberapa browser atau jendela privat. Pengujian berulang pada browser yang sama dapat diarahkan kembali ke agen sebelumnya.

Ganti link WhatsApp lama

Pasang link Rotator pada tombol website, bio, landing page, atau iklan yang ingin Anda ukur. Anda tidak harus mengganti semua link wa.me sekaligus; mulai dari satu halaman atau kampanye, lalu uji sebelum memperluas penggunaan.

Jika Anda juga ingin melacak website, pasang script tracking, buka satu halaman website, lalu pastikan panel aktivasi menerima event nyata. Pengiriman ke platform iklan bersifat opsional: tambahkan platform di Tracking Website, lalu gunakan Uji platform. Link Rotator yang berfungsi tidak otomatis membuktikan tracking website atau pengiriman platform sudah berhasil.

Pilihan lain: tampilkan form sebelum WhatsApp

Klik Buat Form jika Anda perlu meminta informasi sebelum membuka WhatsApp. Nama dan nomor telepon adalah field inti; email dan custom field dapat ditambahkan sesuai kebutuhan.

Gunakan form hanya untuk data yang benar-benar diperlukan dan jelaskan tujuan pengumpulannya kepada pengunjung. Pelajari pengaturannya di Panduan Lead Capture Form.

Setelah form disimpan, halaman Rotator menampilkan dua jenis link:

Direct langsung membuka WhatsApp.
Form menampilkan form terlebih dahulu, lalu membuka WhatsApp.

Uji jenis link yang benar sebelum memasangnya pada iklan.

Gejala	Yang perlu diperiksa
Tombol Buat Link berubah menjadi permintaan upgrade	Batas Rotator pada paket sudah tercapai. Periksa paket atau hapus Rotator yang tidak digunakan.
Slug ditolak	Gunakan minimal tiga karakter berupa huruf kecil, angka, dan tanda hubung. Pilih slug lain jika sudah digunakan.
Nomor ditolak	Gunakan format internasional tanpa `+`, spasi, atau tanda hubung, misalnya `62812...`.
Link membuka nomor yang tidak diharapkan	Periksa nomor aktif dan bobot. Uji dari jendela privat agar pilihan sebelumnya tidak dipertahankan.
Pesan pembuka tidak sesuai	Edit Template Pesan Default, simpan, lalu salin ulang link dari dashboard.
Klik tidak bertambah	Uji dengan membuka link sebagai pengguna, bukan hanya preview sosial atau crawler. Tunggu sebentar lalu muat ulang halaman.
Platform iklan tidak menerima test event	Perbaiki konfigurasi di Tracking Website dan gunakan Uji platform. QR atau sesi perangkat tidak memperbaiki pengiriman platform Rotator.